Co to jest analiza biznesowa? Definicja i przykład

Co to jest analiza biznesowa?

BI (Business Intelligence) to zestaw procesów, architektur i technologii, które przekształcają surowe dane w znaczące informacje, które napędzają dochodowe działania biznesowe. Jest to pakiet oprogramowania i usług służących do przekształcania danych w przydatne informacje i wiedzę.

BI ma bezpośredni wpływ na strategiczne, taktyczne i operacyjne decyzje biznesowe organizacji. BI wspiera podejmowanie decyzji opartych na faktach przy użyciu danych historycznych, a nie założeń i przeczucia.

Narzędzia BI dokonują analizy danych i tworzą raporty, podsumowania, pulpity nawigacyjne, mapy, wykresy i wykresy, aby zapewnić użytkownikom szczegółową analizę charakteru firmy.

W tym samouczku dowiesz się:

Dlaczego BI jest ważne?

  • Pomiar: tworzenie KPI (Key Performance Indicators) na podstawie danych historycznych
  • Identyfikuj i wyznaczaj punkty odniesienia dla różnych procesów.
  • Dzięki systemom BI organizacje mogą identyfikować trendy rynkowe i wykrywać problemy biznesowe, które wymagają rozwiązania.
  • BI pomaga w wizualizacji danych, która poprawia jakość danych, a tym samym jakość podejmowania decyzji.
  • Systemy BI mogą być używane nie tylko przez przedsiębiorstwa, ale także MŚP (małe i średnie przedsiębiorstwa)

Jak wdrażane są systemy Business Intelligence?

Oto kroki:

Krok 1 ) Pozyskiwane są surowe dane z firmowych baz danych. Dane mogą być rozłożone na wiele systemów, systemy heterogeniczne.

Krok 2) Dane są czyszczone i przekształcane w hurtownię danych. Tabelę można łączyć i formować kostki danych.

Krok 3) Korzystając z systemu BI użytkownik może zadawać pytania, żądać raportów ad hoc lub przeprowadzać dowolne inne analizy.

Przykłady Systemu Business Intelligence stosowanego w Praktyce

Przykład 1:

W systemie przetwarzania transakcji online (OLTP) informacje, które można wprowadzić do bazy danych produktów, mogą być

  • dodaj linię produktów
  • zmienić cenę produktu

Odpowiednio, w zapytaniu systemu Business Intelligence, które zostałoby wykonane dla obszaru przedmiotowego produktu, można by dodać nową linię produktową lub zmianę ceny produktu zwiększyć przychody

W reklamowej bazie danych zapytania systemu OLTP, które może zostać wykonane

  • Zmieniono opcje reklamowe
  • Zwiększ budżet radiowy

Odpowiednio, w systemie BI można by wykonać zapytanie o liczbę nowych klientów dodanych w związku ze zmianą budżetu radiowego

W systemie OLTP zajmującym się bazami danych demograficznych klientów dane, które mogłyby być zasilane, byłyby:

  • zwiększyć limit kredytowy klienta
  • zmiana poziomu wynagrodzenia klienta

Odpowiednio w systemie OLAP zapytanie, które mogłoby zostać wykonane, byłoby czy zmiany profilu klienta wspierałyby wyższą cenę produktu?

Przykład 2:

Właściciel hotelu korzysta z aplikacji analitycznych BI do zbierania informacji statystycznych dotyczących średniego obłożenia i ceny pokoju. Pomaga znaleźć łączny dochód generowany na pokój.

Gromadzi również statystyki dotyczące udziału w rynku oraz dane z ankiet wśród klientów każdego hotelu, aby decydować o jego pozycji konkurencyjnej na różnych rynkach.

Analiza tych trendów rok po roku, miesiąc po miesiącu i dzień po dniu pomaga kierownictwu oferować zniżki na wynajem pokoi.

Przykład 3:

Bank daje kierownikom oddziałów dostęp do aplikacji BI. Pomaga menedżerowi oddziału określić, którzy są najbardziej dochodowymi klientami i z którymi klientami powinni pracować.

Zastosowanie narzędzi BI zwalnia personel informatyczny z zadania generowania raportów analitycznych dla działów. Daje również personelowi działu dostęp do bogatszego źródła danych.

Cztery typy użytkowników BI

Poniżej wymieniono czterech kluczowych graczy, którzy korzystają z systemu Business Intelligence:

1. Profesjonalny analityk danych:

Analityk danych to statystyk, który zawsze musi zagłębić się w dane. System BI pomaga im uzyskać świeże wglądy w opracowywanie unikalnych strategii biznesowych.

2. Użytkownicy IT:

Użytkownik IT odgrywa również dominującą rolę w utrzymaniu infrastruktury BI.

3. Szef firmy:

CEO lub CXO może zwiększyć zysk swojej firmy poprzez poprawę efektywności operacyjnej w swoim biznesie.

4. Użytkownicy biznesowi

Użytkowników analizy biznesowej można znaleźć w całej organizacji. Istnieją głównie dwa rodzaje użytkowników biznesowych

  1. Zwykły użytkownik analityki biznesowej
  2. Zaawansowany użytkownik.

Różnica między nimi polega na tym, że użytkownik zaawansowany ma możliwość pracy ze złożonymi zestawami danych, podczas gdy zwykła potrzeba użytkownika spowoduje, że użyje kokpitów menedżerskich do oceny predefiniowanych zestawów danych.

Zalety Business Intelligence

Oto niektóre z zalet korzystania z systemu Business Intelligence:

1. Zwiększ produktywność

Dzięki programowi BI firmy mogą tworzyć raporty za pomocą jednego kliknięcia, co pozwala zaoszczędzić dużo czasu i zasobów. Pozwala również pracownikom na większą produktywność w wykonywaniu ich zadań.

2. Aby poprawić widoczność

BI pomaga również poprawić widoczność tych procesów i umożliwia identyfikację obszarów wymagających uwagi.

3. Napraw odpowiedzialność

System BI przypisuje odpowiedzialność w organizacji, ponieważ musi być ktoś, kto powinien być odpowiedzialny i odpowiedzialny za wyniki organizacji w stosunku do wyznaczonych celów.

4. Daje widok z lotu ptaka:

System BI pomaga również organizacjom jako decydentom uzyskać ogólny widok z lotu ptaka poprzez typowe funkcje BI, takie jak pulpity nawigacyjne i karty wyników.

5. Usprawnia procesy biznesowe:

BI eliminuje całą złożoność związaną z procesami biznesowymi. Automatyzuje również analitykę, oferując analizę predykcyjną, modelowanie komputerowe, benchmarking i inne metodologie.

6. Pozwala na łatwą analizę.

Oprogramowanie BI zdemokratyzowało jego użytkowanie, umożliwiając nawet użytkownikom nietechnicznym lub nie będącym analitykiem szybkie zbieranie i przetwarzanie danych. Pozwala to również wykorzystać moc analityki od wielu osób.

Wady systemu BI

1. Koszt:

Analiza biznesowa może okazać się kosztowna zarówno dla małych, jak i średnich przedsiębiorstw. Stosowanie tego typu systemu może być kosztowne w przypadku rutynowych transakcji biznesowych.

2. Złożoność:

Kolejną wadą BI jest złożoność implementacji hurtowni danych. Może być tak złożona, że ​​może sprawić, że techniki biznesowe staną się sztywne.

3. Ograniczone użycie

Jak wszystkie ulepszone technologie, BI powstało po raz pierwszy z uwzględnieniem kompetencji zakupowych bogatych firm. Dlatego system BI nie jest jeszcze dostępny dla wielu małych i średnich firm.

4. Czasochłonna implementacja

Pełne wdrożenie systemu hurtowni danych zajmuje prawie półtora roku. Dlatego jest to czasochłonny proces.

Trendy w Business Intelligence

Oto kilka trendów w zakresie analizy i analizy biznesowej, o których powinieneś wiedzieć.

Sztuczna inteligencja: Raport Gartnera wskazuje, że sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe przejmują teraz złożone zadania wykonywane przez ludzką inteligencję. Ta funkcja jest wykorzystywana do opracowywania analizy danych w czasie rzeczywistym i raportowania na tablicy rozdzielczej.

Wspólna analiza biznesowa: Oprogramowanie BI w połączeniu z narzędziami do współpracy, w tym mediami społecznościowymi, i innymi najnowszymi technologiami usprawnia pracę i udostępnianie przez zespoły w celu wspólnego podejmowania decyzji.

Wbudowana analiza biznesowa: Embedded BI umożliwia integrację oprogramowania BI lub niektórych jego funkcji z inną aplikacją biznesową w celu ulepszenia i rozszerzenia jego funkcjonalności raportowania.

Analiza chmury: Aplikacje BI będą wkrótce oferowane w chmurze, a coraz więcej firm przestawi się na tę technologię. Zgodnie z ich przewidywaniami w ciągu kilku lat wydatki na analitykę w chmurze wzrosną 4,5 raza szybciej.

Streszczenie:

  • BI to zestaw procesów, architektur i technologii, które przekształcają surowe dane w znaczące informacje, które napędzają dochodowe działania biznesowe.
  • Systemy BI pomagają firmom identyfikować trendy rynkowe i wykrywać problemy biznesowe, które wymagają rozwiązania.
  • Z technologii BI mogą korzystać analitycy danych, informatycy, użytkownicy biznesowi oraz szef firmy.
  • System BI pomaga organizacji poprawić widoczność, produktywność i naprawić odpowiedzialność

    Wadą BI jest to, że jest to czasochłonny, kosztowny i bardzo złożony proces.